Integritetspolicy

Lumineoras Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur Lumineora (”vi”, ”oss” eller ’vår’) samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker eller gör ett köp på lumineora.com (vår ”webbplats”).

Vilken information samlar vi in?

När du interagerar med vår webbplats samlar vi in två huvudtyper av information:

  • Enhetsinformation: När du besöker lumineora.com samlar vi automatiskt in vissa uppgifter om din enhet. Detta inkluderar information om din webbläsare, din IP-adress, din tidszon och eventuella cookies som är installerade på din enhet. När du surfar samlar vi också in data om de specifika sidor och produkter du visar, vilka webbplatser eller söktermer som ledde dig till vår webbplats och hur du interagerar med vårt innehåll. Vi kallar detta för ”enhetsinformation”. Vi samlar in enhetsinformation med hjälp av följande tekniker:
  • Cookies: Små datafiler som placeras på din enhet eller dator. De innehåller ofta en anonym unik identifierare. Du kan läsa mer om cookies och hur du hanterar dem på www.allaboutcookies.org.
  • Loggfiler: Dessa spårar aktivitet på webbplatsen och samlar in data såsom din IP-adress, webbläsartyp, internetleverantör, hänvisnings-/utgångssidor och datum-/tidsstämplar.
  • Webbfyrar, taggar och pixlar: Elektroniska filer som används för att registrera hur du surfar på webbplatsen.
  • Orderinformation: När du gör ett köp eller försöker göra ett köp via webbplatsen samlar vi in specifika uppgifter från dig. Detta inkluderar ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (som kreditkortsnummer och PayPal-användarnamn), e-postadress och telefonnummer. Vi kallar detta för ”orderinformation”.

När denna integritetspolicy nämner ”personuppgifter” avses både din enhetsinformation och din orderinformation.

Hur använder vi din information?

Vi använder dina personuppgifter för att bedriva vår verksamhet och tillhandahålla våra tjänster:

  • Bearbetning av order: Vi använder orderinformation främst för att bearbeta dina köp som gjorts via webbplatsen. Detta inkluderar hantering av betalningar, arrangering av leveranser och skickande av fakturor eller orderbekräftelser.
  • Kommunikation: Vi använder dina uppgifter för att kommunicera med dig om dina beställningar eller andra förfrågningar.
  • Bedrägeribekämpning: Vi granskar dina beställningar för att upptäcka potentiella risker eller bedräglig aktivitet. Din enhetsinformation, inklusive din IP-adress, hjälper oss med detta.
  • Marknadsföring och reklam: Vi kan använda din orderinformation för att skicka marknadsföring eller reklam om våra produkter och tjänster som vi tror kan vara av intresse för dig, baserat på dina angivna preferenser.
  • Förbättring av vår webbplats: Vi använder enhetsinformation för att förbättra och optimera  lumineora.com Detta inkluderar att generera analyser för att förstå hur kunderna surfar och interagerar med webbplatsen och att utvärdera effektiviteten av våra marknadsföringsinsatser.
  • Delning med tredje part för orderhantering: Våra tredjepartsleverantörer och lager får nödvändig information om din beställningsinnehåll och leveransadress för att organisera leveransen. Observera att vi samarbetar med olika leverantörer och att varje beställning kan komma från ett annat företag. Om du vill veta vilken leverantör eller vilket lager som har mottagit din specifika orderinformation, vänligen kontakta oss.
  • Valutakonvertering: Genom att använda vår webbplats samtycker du till att tredje part får behandla din IP-adress för att fastställa din plats för valutakonvertering. Du samtycker också till att den valda valutan lagras i din webbläsares sessionscookie (en tillfällig cookie som raderas när du stänger webbläsaren). Detta säkerställer att priserna alltid visas i din lokala valuta när du surfar.

SMS-marknadsföring och aviseringar

Om du anger ditt telefonnummer vid kassan, påbörjar ett köp, lägger en beställning eller söker på vår webbplats, samtycker du till att ta emot SMS-aviseringar relaterade till din beställning (inklusive påminnelser om övergivna varukorgar) och SMS-marknadsföringserbjudanden. Detta kan omfatta upp till 6 SMS-meddelanden per månad. Observera att ditt samtycke till att ta emot SMS-meddelanden inte är ett villkor för att göra ett köp.

Om du inte längre vill få SMS-marknadsföring och aviseringar kan du helt enkelt svara ”STOP” på något av de SMS-meddelanden vi skickar till dig eller använda länken för att avsluta prenumerationen som finns i våra meddelanden. Observera att andra formuleringar för att avsluta prenumerationen kanske inte anses vara giltiga. Vanliga SMS- och dataavgifter från din mobiloperatör kan tillkomma.

Om du har några frågor kan du svara ”AIDE” på något SMS du får eller kontakta oss för mer information. För att avbryta SMS-marknadsföringskampanjer, följ proceduren ”STOP” som beskrivs ovan.

Hur vi delar dina personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter med tredje part för att hjälpa oss att använda dina uppgifter på det sätt som beskrivs ovan:

  • Plattformsleverantörer: Vi använder plattformar som WordPress/Shopify för att driva vår onlinebutik. Du kan hitta mer information om hur de använder dina personuppgifter i deras respektive integritetspolicy:
  • Analys: Vi använder Google Analytics för att bättre förstå hur våra kunder använder vår webbplats. Du kan läsa mer om hur Google använder dina personuppgifter i deras integritetspolicy:
  • Lagstiftning: Vi kan dela dina personuppgifter när det krävs för att följa tillämpliga lagar och förordningar, svara på en stämning, domstolsbeslut eller andra lagliga begäranden om information, eller för att skydda våra rättigheter.

Riktad reklam

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla riktad reklam eller marknadsföringskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig.

För att förstå mer om hur riktad reklam fungerar kan du besöka Network Advertising Initiative (NAI) informationssida: Network Advertising Initiative

Du kan också välja bort riktad reklam via dessa länkar:

Dessutom kan du välja bort vissa av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliances portal för bortval: Digital Advertising Alliance Opt-out Portal

”Spåra inte”-signaler

Observera att vi inte ändrar våra rutiner för insamling och användning av data som svar på en ”Spåra inte”-signal från din webbläsare.

Dina rättigheter (för EU-medborgare)

Om du är bosatt i Europa har du vissa rättigheter avseende dina personuppgifter:

  • Åtkomst: Du har rätt att få åtkomst till de personuppgifter vi har om dig.
  • Rättelse/uppdatering: Du kan begära att vi rättar eller uppdaterar felaktiga uppgifter.
  • Radering: Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på info@lumineora.com.

När du gör en beställning på vår webbplats eller interagerar med oss behandlar vi dina uppgifter antingen för att fullgöra vårt avtal med dig eller för att tillvarata våra legitima affärsintressen enligt ovan. Vänligen observera att dina uppgifter kan överföras utanför Europa, särskilt till Kanada och USA, för behandling och lagring.

Lagring

När du lägger en beställning via vår webbplats sparar vi din beställningsinformation i våra register om du inte uttryckligen ber oss att radera den.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av operativa, juridiska eller regleringsmässiga skäl. Vi uppmuntrar dig att läsa igenom den regelbundet.

Minderåriga

Vår webbplats är inte avsedd för personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga.

Kontakta

Om du har några frågor om vår integritetspolicy, vill lämna ett klagomål eller behöver mer information, vänligen kontakta oss via e-post på info@lumineora.com.

Företagsinformation
Företagsnamn: AVAGO DIGITAL LTD
Företagets adress: FIRST FLOOR, TELECOM HOUSE, 125-135 PRESTON ROAD, BRIGHTON, EAST SUSSEX, UNITED KINGDOM BN1 6AF
Registreringsnummer: 13753157
E-postadress: info@lumineora.com